Unser Team kontaktieren
Unser Kunden-Support hilft Ihnen gern bei Fragen, kontobezogenen Anliegen, technischen Problemen oder allgemeinem Feedback. Wir beantworten Anfragen schnell über Live-Chat, E-Mail oder Telefon und unterstützen beim Registrierungsprozess, bei Einzahlungen, Verifikation und Auszahlungen. Für schwierige Verifikationsfälle oder Zahlungsfragen steht unser Zahlungs-Team zur Verfügung. Bitte halten Sie Ihre Kontodaten und Identifikationsdokumente bereit, damit die Bearbeitung schneller erfolgt. Unsere deutschsprachigen Mitarbeiter sind rund um die Uhr erreichbar.
| Abteilung | Kontakt |
|---|---|
| Kunden-Support | [email protected] (Live-Chat & E-Mail) |
| Allgemeine Anfragen | [email protected] (Allgemeine Auskünfte) |
| Affiliate-Anfragen | [email protected] (Partnerprogramm) |
| Telefon | +49 30 4123 8790 (Mo-Fr 09:00-18:00) |
| Arbeitszeiten | Live-Chat 24/7; Telefon Mo-Fr, 09:00-18:00 |
Kontakt per E-Mail
Für ausführliche Anfragen, kontoangelegte Probleme oder wenn Sie Dokumente bzw. Erklärungen einreichen müssen, bevorzugen wir Kontakt per E-Mail. Senden Sie Ihre Nachricht an [email protected] mit klarem Betreff, aktueller Kontaktadresse und, falls vorhanden, Ihrer Konto-ID. Fügen Sie relevante Dokumente (PDF oder Foto) bei; vollständige Angaben beschleunigen die Bearbeitung und vermeiden unnötige Rückfragen.
Anfrage senden
Name <label for="email" style="font-size:14px;color:#222;">E-Mail</label><input id="email" name="email" type="email" placeholder="[email protected]" required style="padding:10px;border:1px solid #ccc;border-radius:4px;font-size:14px;"><label for="message" style="font-size:14px;color:#222;">Nachricht</label><textarea id="message" name="message" rows="6" placeholder="Ihre Nachricht an den Support" required style="padding:10px;border:1px solid #ccc;border-radius:4px;font-size:14px;resize:vertical;"></textarea><button type="submit" style="padding:10px 14px;background:#0070c9;color:#fff;border:none;border-radius:4px;font-size:15px;cursor:pointer;">Nachricht senden</button>Antwortzeit
Unser Support-Team antwortet in der Regel innerhalb eines Werktags. Viele Anfragen werden bereits nach wenigen Stunden geklärt. Bei komplexen Fällen - zum Beispiel Verifizierungen oder Zahlungsprüfungen - kann die Bearbeitung länger dauern, da zusätzliche Prüfungen oder Rücksprachen nötig sind. Wir informieren Sie über den Fortschritt und bemühen uns um eine zügige Lösung.
Feedback
Wir freuen uns über Ihr Feedback, Ihre Vorschläge oder Ideen zur Verbesserung unserer Seite. Ihre Rückmeldungen werden sorgfältig geprüft und fließen direkt in die Weiterentwicklung unseres Angebots und die Optimierung der Nutzeroberfläche ein. Teilen Sie uns gerne konkrete Wünsche, Fehlerhinweise oder Verbesserungswünsche mit. So helfen Sie uns, den Service für alle Spieler in Deutschland stetig zu verbessern.