Allgemeine Nutzungsbedingungen

Diese Nutzungsbedingungen beschreiben die grundlegenden Regeln für die Nutzung unserer Plattform. Wir, GreatWin, legen hier dar, wie das Vertragsverhältnis zwischen uns und registrierten Nutzerinnen und Nutzern gestaltet ist, welche Pflichten bestehen und welche Maßnahmen wir bei Verstößen ergreifen. Die Bestimmungen gelten zusätzlich zu speziellen Aktionsbedingungen und Zahlungshinweisen, die separat auf der Seite einsehbar sind.

1. Kontoverantwortung

Jede registrierte Person ist verpflichtet, vollständige und richtige Angaben zu machen. Wir erwarten, dass Sie Zugangsdaten vertraulich behandeln und Änderungen Ihrer Kontaktdaten unverzüglich melden. Bei Verdacht auf Missbrauch, Mehrfachkonten oder unautorisierte Nutzung behalten wir uns das Recht vor, das Konto vorübergehend zu sperren oder zu schließen, bis die Angelegenheit geklärt ist. Kontoverifizierung kann jederzeit verlangt werden und ist Voraussetzung für Auszahlungen.

2. Teilnahmevoraussetzungen

Teilnahmeberechtigt sind nur volljährige Personen gemäß den gesetzlichen Altersgrenzen ihres Wohnsitzlandes. Nutzer mit Wohnsitz in ausgeschlossenen Ländern sind nicht berechtigt, ein Konto zu eröffnen oder Dienste zu nutzen. Wir prüfen Identität und Wohnsitz im Rahmen der Anti-Geldwäsche-Vorgaben. Bewerber müssen wahrheitsgemäße Informationen bereitstellen und dürfen keine falschen Angaben machen.

3. Zulässige Nutzung der Plattform

Die Plattform ist ausschließlich für private, nicht-kommerzielle Nutzung bestimmt. Illegale Aktivitäten, Manipulationsversuche, automatisierte Zugriffe und das Nutzen von Bots sind verboten. Wir behalten uns vor, Einsätze, Gewinne und Kontobewegungen zu prüfen und bei Auffälligkeiten Maßnahmen zu ergreifen. Wiederholte oder systematische Verstöße können zur Kontosperrung und Einbehaltung von Geldern führen.

4. Allgemeine Regeln zu Aktionen und Boni

Allgemeine Aktionen und Bonusangebote unterliegen gesonderten Bonusbedingungen. Wir verweisen auf die jeweiligen Aktionsseiten für Details zu Anspruchsberechtigung, Mindesteinzahlungen, Umsatzbedingungen und Ausschlüssen. Bonusguthaben kann Einschränkungen bei Auszahlungen haben und darf nicht mit anderen Angeboten kombiniert werden, sofern nicht ausdrücklich erlaubt. Missbrauch von Aktionen führt zur Stornierung von Boni und möglichen Sperren.

5. Einzahlungen und Auszahlungen

Ein- und Auszahlungen erfolgen über die angebotenen Zahlungsmethoden. Mindesteinzahlungs- und Auszahlungsbeträge sowie Verarbeitungszeiten sind im Kassenbereich angegeben. Vor größeren Auszahlungen führen wir gegebenenfalls zusätzliche Auszahlungsprüfungen und Kontoverifikationen durch. Gebühren von Zahlungsanbietern sind möglich und werden separat genannt. Wir empfehlen, Kontolimits zur eigenen Kontrolle zu nutzen.

6. Streitbeilegung

Bei Unstimmigkeiten bitten wir zuerst um Kontaktaufnahme mit unserem Support. Wir prüfen Anliegen zeitnah und bemühen uns um eine einvernehmliche Lösung. Kommt keine Einigung zustande, gelten die vertraglich vereinbarten Wege zur Streitbeilegung. Für rechtliche Schritte gelten die vertraglich festgelegten Zuständigkeiten und anwendbaren Rechtsgrundlagen.

7. Änderungen der Bedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen anzupassen. Wesentliche Änderungen werden wir ankündigen und, wo erforderlich, die Zustimmung der Nutzer einholen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sich über aktuelle Bedingungen zu informieren. Bei fortgesetzter Nutzung nach einer Änderung gelten die neuen Bedingungen als angenommen.

8. Verantwortungsvolle Nutzung

Wir unterstützen verantwortungsvolles Spielen und bieten Instrumente wie Kontolimits, Zeitlimits, Auszeiten und Selbstsperre an. Bei Fragen zu verantwortungsvollem Spielen oder zur Unterstützung verweisen wir auf interne Hilfeseiten und externe Beratungsstellen. Bei Bedarf kann unser Team Sie zu verfügbaren Maßnahmen beraten.

Bei konkreten Fragen zu Ihrem Konto oder zu Aktionen kontaktieren Sie bitte unseren Support über [email protected].